01o serviço
O social//b é um serviço gerenciado de conteúdo pra redes sociais: uma IA gera posts diários (copy + imagem) pra sua marca, você aprova cada um pelo Telegram antes de ir ao ar, e recebe um relatório mensal de atividade. Foco principal em Instagram; Telegram é usado como canal de aprovação.
Frequência de publicação é escolhida por você: 2x/dia, 1x/dia, ou só dias úteis.
02cadastro e ativação
O cadastro é feito pelo formulário do site, com verificação de email e WhatsApp por código antes do envio. Todo cadastro passa por análise manual da nossa equipe antes de ser ativado — o envio do formulário não garante ativação imediata. Se aprovado, o agente dedicado à sua marca fica ativo em até 24h úteis, mediante o fornecimento do acesso necessário à sua conta Meta Business (token gerado por você mesmo, no seu Business Manager).
03preço e garantia
A cobrança é mensal e recorrente enquanto o serviço estiver ativo. Reajustes de preço, se houver, são avisados com antecedência mínima de 30 dias.
04responsabilidades
Da sua parte:
- fornecer um token de acesso válido à sua conta Meta Business, com permissão de publicação;
- revisar e aprovar (ou rejeitar) cada post antes da publicação — a responsabilidade pelo conteúdo que efetivamente vai ao ar é sua, já que nada publica sem sua aprovação;
- manter as informações da marca (nicho, tom de voz, exclusões) atualizadas, pra IA gerar conteúdo adequado.
Da nossa parte:
- gerar o conteúdo na frequência combinada e disponibilizar pra sua aprovação;
- publicar automaticamente o que for aprovado;
- dar suporte via o canal de contato informado no cadastro.
05propriedade do conteúdo
Todo post aprovado e publicado é seu — você pode reutilizar, editar ou remover como quiser depois de publicado. Conteúdo gerado mas não aprovado (rejeitado ou nunca revisado) não é publicado e permanece nos nossos registros só pelo prazo descrito na política de privacidade.
06limites do serviço
O social//b gera e publica conteúdo — não garantimos resultado específico de engajamento, alcance ou vendas, já que isso depende de fatores fora do nosso controle (algoritmo das plataformas, mercado, produto do cliente, etc.). Também não somos responsáveis por instabilidades ou mudanças de política das plataformas terceiras (Meta, Telegram) que afetem a publicação.
07cancelamento
Você pode cancelar quando quiser, sem multa — basta avisar pelo contato abaixo. Dentro dos primeiros 7 dias, devolvemos 100% do valor pago. Após o cancelamento, revogue também o token de acesso no seu Business Manager da Meta.
08alterações nestes termos
Podemos atualizar estes termos pra refletir mudanças no serviço. A data de vigência no topo sempre indica a versão mais recente. Mudanças relevantes são avisadas por email aos clientes ativos com antecedência.